Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта является официальным публичным предложением Громов Иван Олегович, ИНН 380508498201, заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сайт Исполнителя в сети Интернет — совокупность программ, страниц и информации, доступных по адресу https://allvision-pulse.ru/. Исполнитель — Громов Иван Олегович. Заказчик — физическое лицо, принимающее условия Оферты и использующее сервис.

Услуга — цифровая услуга по генерации, обработке, улучшению или созданию медиа-контента, включая изображения, видео, сценарии, персонализированные ролики, токены для автоматических услуг и индивидуальные заказы.

Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом признаётся совершение конклюдентных действий: регистрация аккаунта, оформление заявки, покупка токенов, запуск обработки, оплата услуги, согласование индивидуального заказа или иное действие, явно выражающее намерение получить услугу.

Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по генерации, обработке и созданию цифрового медиа-контента, а Заказчик обязуется оплатить услуги в размере, порядке и сроки, установленные на сайте или согласованные сторонами при оформлении индивидуального заказа.

Наименование, количество, стоимость, формат результата, сроки и иные существенные условия услуги определяются сведениями на странице услуги, данными в личном кабинете, формой заказа, перепиской с поддержкой или отдельным согласованием сторон.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, внешние AI-провайдеры, облачные хранилища и платёжные сервисы для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах настоящей Оферты.

Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с условиями, указанными на сайте и согласованными при оформлении заказа, предоставить доступ к личному кабинету и результатам, а также обеспечить обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, приостановить обработку или ограничить доступ к результату, если исходные материалы нарушают закон, права третьих лиц, правила контента, ограничения AI-провайдеров или технические требования сервиса.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. Новые условия применяются к отношениям, возникшим после публикации, если иное прямо не указано на сайте.

Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения, своевременно оплачивать услуги, загружать только материалы, на использование которых имеет законные права, и не использовать сервис для незаконных целей.

Заказчик обязуется принять оказанную услугу и проверить результат в разумный срок. При обнаружении технической ошибки, повреждённого файла или несоответствия согласованному формату Заказчик направляет обращение в поддержку.

Заказчик вправе требовать возврата денежных средств или токенов за неоказанные услуги, услуги ненадлежащего качества либо услуги, оказанные с нарушением согласованных сроков, по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

Стоимость услуг указывается на сайте, в личном кабинете, на странице оплаты или в переписке при индивидуальном заказе. Все расчёты по договору производятся в безналичном порядке в российских рублях.

Автоматические услуги могут оплачиваться токенами. Токены являются внутренней расчётной единицей сервиса и используются для запуска автоматических обработок. Количество токенов, списываемых за конкретную услугу, показывается до запуска обработки.

Оплата банковской картой и иными доступными способами производится через платёжный сервис Робокасса. Данные карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Исполнитель не хранит номер карты, срок действия карты и CVV/CVC.

После успешной оплаты сведения о платеже передаются сервису через техническое уведомление платёжного провайдера. Зачисление токенов или изменение статуса заказа выполняется после подтверждения успешного платежа.

Для автоматических услуг Заказчик загружает исходные материалы, выбирает параметры, подтверждает списание токенов и получает результат после обработки. Срок обработки обычно составляет несколько минут, но может увеличиваться при нагрузке, сбоях внешних провайдеров или необходимости повторной обработки.

Для ручных и гибридных услуг Заказчик оставляет заявку, согласует сценарий, длительность, материалы, сроки, стоимость и порядок правок. Работа начинается после согласования условий и оплаты, если стороны не договорились иначе.

Результат предоставляется в личном кабинете, на странице проекта или по согласованному каналу связи в виде цифрового файла, ссылки, изображения, видео, сценария или иного электронного результата.

Если услуга не оказана по технической причине на стороне сервиса, Исполнитель возвращает токены или денежные средства в зависимости от способа оплаты и статуса заказа.

Если токены куплены, но не использованы, Заказчик может обратиться за возвратом. Если часть токенов использована, возврат рассматривается индивидуально и может быть произведён за неиспользованную часть, когда это технически и юридически возможно.

Если результат создан корректно на основании исходных материалов и выбранных параметров, возврат по причине субъективного несоответствия ожиданиям рассматривается индивидуально. Для ручных заказов условия правок и возвратов фиксируются до оплаты.

Для возврата необходимо направить обращение на allvision_ai@internet.ru с email аккаунта, номером платежа или заказа и описанием причины обращения.

Стороны обеспечивают конфиденциальность информации, полученной при исполнении договора, и принимают разумные меры для защиты персональных данных и пользовательских материалов.

Порядок обработки персональных данных, сроки хранения, права пользователя и контакты оператора определяются Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги или дефекты результата, если они вызваны недостоверными сведениями, незаконными или некачественными исходными материалами Заказчика, нарушением Заказчиком правил сервиса либо обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: действий органов власти, аварий инфраструктуры, эпидемий, блокировок, пожаров, стихийных бедствий, ограничений внешних провайдеров и иных обстоятельств непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 рабочих дней, каждая сторона вправе отказаться от договора в одностороннем порядке в части неисполненных обязательств.

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента её отзыва или публикации новой редакции. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обязательного досудебного обращения. Если спор не урегулирован, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Языком договора и всей переписки сторон является русский язык.

Исполнитель: Громов Иван Олегович Статус: Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход ИНН: 380508498201 ОГРН/ОГРНИП: не применяется Регион деятельности: Московская область Сайт: https://allvision-pulse.ru/ Телефон: +7 924 990-33-57 Email: allvision_ai@internet.ru